นโยบายความเป็นส่วนตัว 9win – วิธีที่เราเก็บรักษาและปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้กำหนดโดย 9win ซึ่งเป็นเจ้าของและผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ https://9win-bangla.com นโยบายนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยี่ยมชม สมาชิก และผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของ 9win ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม

9win ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูล" ตามนิยามของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งหมายความว่าเราเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งนี้การประมวลผลข้อมูลทั้งหมดจะกระทำอย่างถูกกฎหมาย โปร่งใส และมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเสมอ

การใช้บริการใด ๆ ของ 9win ถือว่าท่านได้รับทราบและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

9win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้มาโดยตรงระหว่างการสมัครหรือใช้บริการ และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

9win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุ 18 ปีขึ้นไปและเป็นบุคคลจริงตามที่แจ้ง เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการสร้างบัญชีปลอม
• การให้บริการ: ประมวลผลการเดิมพัน การฝากถอนเงิน และบริการต่าง ๆ ที่ท่านร้องขอบนแพลตฟอร์ม 9win
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการเปลี่ยนแปลงบริการที่สำคัญ
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อตรวจจับสัญญาณที่อาจบ่งชี้ถึงพฤติกรรมการพนันที่มีปัญหา

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 9win อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐานดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงระหว่าง 9win กับสมาชิก เช่น การประมวลผลธุรกรรม
• ความยินยอม: กรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจน เช่น การรับข่าวสารโปรโมชั่น
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นต่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของ 9win เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือประมวลผลข้อมูล เช่น ข้อกำหนด AML/KYC

9win ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม 9win อาจแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการภายนอก: บริษัทที่ 9win ว่าจ้างเพื่อช่วยดำเนินการ เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ทุกรายต้องลงนามในสัญญาที่กำหนดให้รักษาความลับของข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ให้บริการบน 9win อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่รวมข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลตัวตนที่ละเอียดอ่อน
• หน่วยงานกำกับดูแล: กรณีที่กฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนดให้ต้องเปิดเผย 9win จะปฏิบัติตามในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันและตรวจสอบการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล 9win จะกำหนดให้บุคคลที่สามต้องปฏิบัติต่อข้อมูลในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่เราใช้เอง

9win ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วย SSL/TLS 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานสากล
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามระดับความจำเป็น (Need-to-Know Basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและแจ้งเตือนแบบ Real-time
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

9win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยแนวทางทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุของบัญชี
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการติดต่อ Support: เก็บ 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท

เมื่อครบกำหนด 9win จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ ยกเว้นกรณีที่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป

9win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ 9win ใช้คุกกี้ประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เข้าใจว่าผู้ใช้ทำอะไรบนเว็บไซต์ เพื่อพัฒนาเนื้อหาและฟีเชอร์

ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง 9win จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9win ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์โดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ ระบบการสมัครสมาชิกของ 9win กำหนดให้ผู้สมัครยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีขึ้นไปทุกครั้ง

หากมีเหตุให้เชื่อว่ามีผู้เยาว์ได้สมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ 9win ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยเร็วที่สุด หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการของ 9win กรุณาแจ้งทีมงานได้ทันทีผ่าน Live Chat

ในการให้บริการแพลตฟอร์มระดับสากล 9win อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ 9win จะดำเนินมาตรการที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

มาตรการที่ 9win ใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศประกอบด้วย การกำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า การทำสัญญาประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน และการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น

9win แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer หรือ DPO) เพื่อดูแลและตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: privacy@9win-bangla.com
• Live Chat: บนเว็บไซต์ 9win ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมลทีม Support: support@9win-bangla.com

9win จะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านเชื่อว่า 9win ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศของท่าน